От жильцов многоквартирного дома жалоба в ГЖИ об отсутствии света в подъезде подается тогда, когда управляющая организация игнорирует неоднократные обращения об устранении поломки. Ведь перегоревшая лампочка доставляет неудобства, а также влияет на безопасность проживающих в доме людей, их гостей, потому что темно.
Если от представителей управляющей компании, ТСЖ, любой иной структуры, уполномоченной следить за состоянием дома, нет никакого реагирования на поступающие сигналы, остается идти дальше. Именно жилищная инспекция имеет необходимые рычаги воздействия на нарушителей.
Жалобу можно написать как единолично, так и совместно с владельцами нескольких квартир. Более того, на практике коллективное заявление зачастую ускоряет процесс.
Не горит свет в подъезде: права жильцов
Для начала стоит остановиться на некоторых действующих правовых нормах, устанавливающих обязательность освещения в местах общего пользования многоквартирного дома. Так, согласно п.п. 4.8.15 и 5.6.15 Правил, касающихся эксплуатации жилого фонда (постановление Госстроя № 170 от 27.09.2003 г.) одним из условий для лестничных пролетов является исправность освещения. Более того, в домах, где более 5 этажей, в обязательном порядке предусматривается наличие как рабочего, так и эвакуационного света.
Есть еще такой документ, как СП 52.13330.2016. В пункте 7.3.8 речь идет о том, что освещение лестничных клеток, иных мест в доме должно иметь ручное или дистанционное управление.
Из всего изложенного выше можно сделать вывод о том, что наличие исправного освещения на лестнице, в подъезде является одним из неотъемлемых признаков нормального состояния всех мест общего пользования. За это отвечает управляющая организация, ТСЖ или иной субъект, определенный как управитель.
При выявлении фактов бездействия изначально направляется претензия в адрес управляющей организации. Ее можно вручить лично уполномоченному представителю с простановкой номера входящего сообщения и даты или отправить почтой заказным письмом, с описью вложения. Когда же по прошествии времени по-прежнему нет света в подъезде, жалоба в территориальное отделение жилищного надзора становится единственным правильным шагом.
Жалоба в жилищную инспекцию, если нет освещения на лестничной клетке
Структура заявления мало чем отличается от обращений за помощью в другие инстанции. В самом начале указываются координаты территориальной ГЖИ, инициалы и контактные данные собственника или инициативной группы.
В вводной части описывается суть проблемы: упоминается точный адрес дома, а также сколько времени и на каких этажах не работает свет в подъезде. Кратко отражается история предыдущей переписки с управляющей компанией.
Затем идет ссылка на правовые нормы, подтверждающие ущемление прав жильцов. В заключительном блоке содержится список требований и состав приложений. Обязательно наличие личной подписи, без которой жалоба рассматриваться не будет. Ниже приводится сам примерный образец документа.
Куда: Челябинский территориальный отдел ГЖИ
454080, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43
Сергеева Виктора Павловича
454009 г. Челябинск,
ул. Тракторная, 15, кв.24
конт.тел. _____________
E-mail: _______________
Заявление о нарушении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (отсутствует освещение)
По адресу Челябинская область, г. Челябинск, ул. Тракторная, 15 в подъезде жилого дома на всех лестничных пролетах 1-4 этажей начиная с 01.04.2022 года в вечернее и ночное время постоянно отсутствует освещение.
За обслуживание дома отвечает ООО «УК «Новосел» (далее – Управляющая компания) по договору от 15.01.2021 г. 03.05.2022 г. от группы жильцов заказным письмом направлена претензия о некачественном оказании услуг. Это обращение оставлено без ответа.
Сергеев В.П. считает, что бездействием Управляющей компании нарушаются не только условия, подписанного договор, но и законодательных положений, включая:
- Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, которые утвердил Госстрой РФ постановлением от 27.09.2003 г. №170 (далее по тексту Правила № 170).
- Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, принятые правительственным постановлением от 13.08.2006 г. №491 (далее по тексту Правила № 491).
- Часть 1 ст. 161, часть 2 ст. 162 Жилищного кодекса (далее – ЖК РФ).
Правила № 170 носят обязательный характер для всех управляющих организаций. В соответствии с п. 4.8.14 одним из требований к надлежащему содержанию многоквартирного дома является обеспечение исправного состояния освещения пространства лестничной клетки.
В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ процесс управления любым многоквартирным домом состоит в создании нормальных условий проживания граждан, поддержании общего имущества в должном состоянии.
В силу ч. 2 ст. 162 ЖК РФ на управляющую компанию возлагается обязанность в течение оговоренного в договоре срока на возмездной основе осуществлять выполнение работ (оказание услуг), направленных на управление домом, поддержание в исправном состоянии или ремонт общего имущества.
Согласно ч. 1 ст. 165 ЖК РФ плата по содержанию общего имущества дома рассчитывается в размере, обеспечивающем соблюдение существующих нормативных требований.
В п. 10 Правил № 491 сказано, что общее имущество поддерживается в состоянии, обеспечивающем соблюдение параметров надежности и безопасности для многоквартирного дома и его жильцов; сохранность собственности; доступность использования помещений, включая территории, предназначенные для общего пользования.
Из изложенного следует, что именно на управляющую организацию, обладающую набором материальных и трудовых ресурсов, возлагается обязанность поддержания общего имущества в многоквартирном доме в надлежащем состоянии.
Как разъяснил Президиум ВАС РФ в своем постановлении № 6464/10 от 29.09.2010 г. работы (услуги), связанные с содержанием дома, должны выполняться вне зависимости от того, закреплены ли они в договоре с управляющей организацией или нет. Отсутствует и необходимость в принятии отдельного решения от общего собрания жильцов.
В соответствии с п. 42 Правил № 491 на управляющие организации возлагается ответственность перед владельцами квартир за несоблюдение взятых на себя обязательств и нарушение требований по содержанию всего общего имущества.
Согласно п. 5 Общих требований к организации и осуществлению регионального государственного жилищного надзора (контроля), утвержденных правительственным постановлением от 30.09.2021 г. № 1670 к объектам государственного жилищного надзора относятся деятельность, действия (бездействие) управляющих организаций, оказывающих услуги (выполняющих работы) по содержанию, ремонту общего имущества многоквартирных домов.
Руководствуясь вышеизложенным, а также нормами ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»,
Прошу:
- Провести выездную проверку описанных в настоящей жалобе фактов.
- Выдать ООО «УК «Новосел» предписание, направленное на устранение обнаруженных нарушений с установлением сроков.
- Рассмотреть вопрос о привлечении виновных граждан к административной ответственности, установленной ст. 7.22 КоАП РФ.
Приложения:
- Копия заключенного соглашения с Управляющей компанией.
- Копия претензии от 03.05.2022 г. с доказательствами ее отправки.
Дата
Подпись: Сергеев В.П.
Жалоба в ГЖИ об отсутствии света
Сроки и результаты проверки
В соответствии со ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» на изучение жалобы и проверку изложенной информации отводится 30 дней. В исключительных случаях это время может быть продлено еще на 1 месяц, о чем автор обращения должен быть письменно уведомлен.
Если по истечении отведенного времени не будет никакой обратной связи, следует самостоятельно навести справки. Для этого целесообразно позвонить или сделать отдельный письменный запрос.
Полномочия ГЖИ:
- выдача управляющей организации предписания при выявлении в результате проверки нарушений действующих нормативных предписаний;
- возбуждение производства по административному правонарушению, предусмотренному ст. 7.22 КоАП РФ;
- применение финансовых санкций в случаях, оговоренных в законодательстве.
Когда в действиях (бездействии) должностных лиц управляющей организации МКД будут выявлены признаки преступления, может последовать обращение в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела.
Полезные советы жильцам
В том случае, если обслуживающая дом организация не исполняет надлежащим образом свои обязательства, жалоба в ГЖИ действительно становится эффективным средством отстаивания жильцами своих прав.
Вместе с тем многое зависит от того, насколько грамотно подготовлено заявление. В каждом доме ситуация индивидуальна. Но существуют и универсальные подсказки, которые всегда пригодятся. Их список выглядит так.
Несколько заключительных рекомендаций:
- Все факты в жалобе излагаются четко и лаконично.
- Если предварительно имела место переписка с управляющей компанией, описываются вся хронология, содержание полученных ответов.
- В обращении уместно сослаться на пункты договора, которые не соблюдены обслуживающей организацией.
- К заявлению разрешается приложить фотографии или видеоматериалы в подтверждение изложенных доводов.
- Если жалоба коллективная, указываются контактные данные всех граждан, подписавшихся под ней.
Для обращения в ГЖИ нет необходимости созывать общее собрание жильцов, собирать подписи. Когда же представители инспекции пришли в дом с выездной проверкой, следует оказывать им посильное содействие. А также рекомендуется подписать составленный по результатам акт.
Автор: Олег Владимирович Росляков, источник gzhi74.ru.
