Заявление на управляющую компанию, если разбито окно в подъезде

В данном материале пойдет разговор о том, когда и как подается жалоба в ГЖИ если нет стекол в подъезде. Некоторые из жильцов не слишком серьезно относятся к этой проблеме, что, впрочем, зря.

В теплое время года через разбитые окна массово залетают насекомые, досаждая жильцам дома. Зимой же морозный воздух остужает лестничную клетку, общий коридор до критического минимума. Как следствие повышается риск теплопотерь, соответственно повышается плата за содержание общедомового имущества.

И если управляющая организация бездействует, то единственно верным выходом из положения станет обращение в жилищную инспекцию. На его основе назначается выездная проверка с принятием по результату должных мер реагирования.

Если разбиты окна в подъезде, что делать

Законодательство предусматривает несколько вариантов управления многоквартирным домом. Наряду с управляющей компанией (УК) обязанности по его комплексному обслуживанию могут быть возложены на ТСЖ, ЖСК, ТСН (товарищество собственников недвижимости).  

В соответствии со ст. 36 ЖК РФ и п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года) к таковому, в частности, относятся лестничные клетки, подъезды, иные доступные для всех жильцов места. Пункт 42 возлагает именно на управляющего субъекта обязанности по контролю состояния общего имущества, включая проведение текущего ремонта.

Одной из их составляющих выступает поддержание установленных стандартами и санитарными нормами показателей по температуре и влажности. Очевидно, что когда нет остекления в подъезде параметры соблюдаться не будут.

Уместно также привести п. 4.8.14 еще Правил, касающихся порядка эксплуатации жилищного фонда (постановление Госстроя № 170 от 27.09.2003 г.). В нем недвусмысленно указано на необходимость наличия исправного состояния остекления на лестничной клетке, включая нормально работающую фурнитуру.

Когда обнаружена проблема, понадобится претензия управляющей организации с указанием выявленных дефектов. После ее получения на проведение ремонтных работ отводится по нормативам от 1 до 3 дней (Приложение № 2 к Правилам № 170). Если эти сроки игнорируются, есть все основания для обращения в контролирующий орган.

Жалоба в жилинспекцию на отсутствие остекления в подъезде образец

Не имеет значения, по какой причине разбиты окна в подъезде (действия хулиганов, порывы ветра или слабость конструкции). Навести порядок обязаны в обозначенные выше сроки УК и или иная структура, взявшая на себя миссию управления домом.

Когда налицо признаки бездействия, пишется заявление в ГЖИ с описанием имеющихся фактов, ранее предпринятых жильцами действий для защиты своих прав. Желательно также подкрепить обращение ссылкой на положения нормативных документов.

Жалобу допускается отнести лично и отдать через приемную. Можно также воспользоваться услугами почты. Тогда оформляется корреспонденция с описью вложения и обратным уведомлением.

Ниже приводится примерная форма обращения. Ее легко взять за основу и адаптировать к своей ситуации. Все ссылки на правовые нормы приведены в актуальном состоянии. Останется только подкорректировать индивидуальные детали.

Челябинский территориальный отдел ГЖИ

 454080, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43

от Дунаевой Анны Павловны

454006, г. Челябинск, ул. Труда, 28, кв.10

контактный телефон

Заявление на бездействие управляющей компании в части установки стекол в подъезде

Дунаева А.П. проживает в доме по адресу, Челябинск, ул. Труда, 28, кв.10. В мае 2022 года неизвестными было разбито 2 стекла на участке лестничной клетки второго этажа. Через образовавшееся пространство в подъезд проникают порывы ветра и залетают многочисленные насекомые.

За обслуживание многоквартирного дома и его имущества несет ответственность ООО «Управляющая компания «Домовой» (далее УК) (Челябинск, ул. 1-Мая, 17, оф.3). Взаимоотношения с УК построены на основе договора от 01.11.2021 г. П. 4.3. предусмотрена обязанность УК оперативно реагировать на поступающие от жильцов обращения.

6 июня 2022 г. представителю УК была вручена коллективная претензия с требованием выполнить ремонтные работы. Однако на день обращения с настоящей жалобой ситуация не изменилась.

Заявитель считает, что бездействием УК нарушены следующие правовые нормы.

Лестничная клетка в соответствии со ст. 36 ЖК РФ и п.2 Правил по содержанию общего имущества в многоквартирном доме (постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.) относится к категории мест общего пользования. Их поддержание в надлежащем состоянии предполагает, в том числе, соблюдение действующих нормативов в части уровня температуры и влажности воздуха (п. 11 Правил № 491).

Согласно п. 4.8.14 Правил эксплуатации жилищного фонда (постановление Госстроя № 170 от 27.09.2003 г.) одним из требований к состоянию лестничных клеток является исправное состояние остекления с учетом фурнитуры. Правила носят обязательный характер для управляющих организаций.

В Приложении № 2 к этому документу отмечено, что замена разбитых окон осуществляется в течение 1-3 дней с момента поступления обращения. Претензия УК была получена 06.06.2022 г. однако никаких действий с ее стороны так и не предпринималось. Подтверждением этому являются фотографии, прилагаемые к настоящей жалобе.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ и п.п., 10, 42 Правил № 491 именно на управляющую компанию, обладающую трудовыми и материальными ресурсами, возлагаются обязанность и ответственность по надлежащему содержанию и своевременному ремонту общего имущества многоквартирного дома в соответствии с установленным законодательством порядком.

Как разъяснил Президиум ВАС РФ в своем постановлении от 29.09.2010 г. по делу № 646/10 работы, требуемые для содержания дома, общего имущества в нормальном состоянии выполняются вне зависимости от того, прописаны ли они в договоре с управляющей компанией или нет. Для этого нет необходимости предварительно созывать общее собрание жильцов.

Общие требования к организации жилищного надзора утверждены постановлением Правительством РФ № 1670 от 30.09.2021 г. В соответствии с п. 7 его предметом является выполнение обязательных требований в части использования и содержания общего имущества многоквартирного дома.

С этой целью п. 28 предусмотрено проведение выездной проверки, изложенной в заявлении (жалобе) информации, по результатам которой составляется акт. При выявлении нарушений составляется предписание об их устранении с обозначением сроков.

На основании описанной информации и положений ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан,

Прошу:

  1. Провести выездную проверку по факту отсутствия 2 стекол на участке лестничной клетки второго этажа дома, расположенного по адресу: Челябинск, ул. Труда, 28
  2. В случае выявления ООО «Управляющая компания «Домовой» нарушений законодательства выдать предписание по их устранению.
  3. Рассмотреть вопрос о привлечении виновных к административной ответственности.

Приложения:

  1. Доказательства проживания заявителя в вышеуказанном доме.
  2. Копия соглашения с УК.
  3. Копия претензии от 06.06.2022 г. с отметкой об ее вручении.
  4. Фотографии, подтверждающие отсутствие стекол с датой совершения съемки.

Дунаева А.П.

Дата

Заявление на управляющую компанию, если разбито окно в подъезде Жалоба в ГЖИ разбито окно в подъезде

Сколько времени рассматривается обращение

На изучение жалобы и принятие по ней решение отводится 30 дней от даты регистрации поступивших материалов. Так говорит ст. 12 закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 г., устанавливающего общую процедуру рассмотрения обращений от граждан государственными и местными органами власти.

В случае, когда поднятые в заявлении вопросы нуждаются в дополнительной проработке, упомянутый выше срок продляется еще на месяц. Об этом выносится отдельное решение, направляемое автору.  Поэтому в жалобе стоит указать актуальный почтовый и электронный обратный адрес.

Рекомендации жильцам

Оперативность рассмотрения жалобы, суть принятого по ней решения во многом зависят от того, насколько убедительно автором изложены все доводы. Внимание уделяется и содержанию приложенных доказательств.

А раз так, то к подготовке обращения нельзя подходить поверхностно. Если есть возможность, полезно предварительно получить консультацию от юриста, который комплексно изучит сложившуюся ситуацию. Непременно помогут и следующие подсказки.

Заключительные советы:

  1. Заявление в ГЖИ бывает индивидуальным и коллективным. В последнем случае указываются данные всех подписавшихся жильцов.
  2. Обязательно упоминается о претензии в адрес УК и итоге ее рассмотрения.
  3. К жалобе прикладываются фотографии разбитого окна с указанием на время, когда они сделаны.
  4. Все факты излагаются кратко, лаконично, без присутствия эмоциональных оттенков.
  5. Когда весь пакет документов вручается лично, на втором экземпляре нужно получить отметку с проставлением даты принятия.

Спустя некоторое время после подачи жалобы целесообразно получить информацию о сотруднике инспекции, занимающемся ее рассмотрением. С ним согласовывается дата проведения проверки. Кроме того, в процессе изучения материалов могут появиться и вопросы, требующие уточнения.

Автор: Олег Владимирович Росляков, источник gzhi74.ru.

Жилинспектор